離職期間中に知人の紹介で福祉のアルバイトを体験し、障がい者分野の相談員の手伝いをした経験を通じて福祉業界への興味が芽生えました。福祉の仕事には安定した需要があると感じ、関心がさらに深まりました。

当社への入社は友人の紹介がきっかけです。友人に誘われて当社のイベントに参加したときに「楽しそうな職場だな」と感じ、入社を決意しました。

未経験だったため福祉の現場について深く理解していなかったので、実際に働いてみるとイメージと異なる部分もありましたが、それも含めてやりがいのある楽しい仕事だと感じています。

生活支援員として、書類作成や利用者様の電話対応、通所の利用者様のサポート、訪問などを行っています。電話でのコミュニケーションでは、利用者様との関係構築のために世間話を交えながらお話を聞くことを大切にしています。

在宅の状況や作業の進捗を確認するための訪問も行い、対面でお話しする中で、困っていることに対するサポートも行っています。

◎1日のスケジュール例
9時～ 清掃業務、利用者様からの電話対応
10時～ 電話対応、書類作成や利用者様サポート
12時～ ＝＝休憩＝＝
13時～ 利用者様サポート、電話対応、書類作成
14時～ 書類提出など区役所訪問
15時～ 店舗での接客、販売業務
16時～ 利用者様へ電話対応
17時　 ＝＝退勤＝＝

最近では、最初はあまりお話しできなかった方が、今では一緒にトランプをしたり笑ったりして冗談を言ってくれるようになり、本当に嬉しかったですね。

利用者様と仲良くなれたときや、支援を通じて利用者様ができなかったことをできるようになった瞬間にやりがいを感じます。特に、利用者様が心を開いてくださったり、信頼関係を築けるようになったりしたときは、とても嬉しく思います。

また、定期的に行われるイベントも大きなやりがいの一つです。想像以上に多くの地域の方々が参加してくださり、地域とのつながりや地域社会への貢献を実感できることが嬉しく、日々の仕事の励みになっています。

利用者様との丁寧な関わりを大切にしています。時には返事がないことや、思っていた返事と異なることもありますが、そうしたときもすぐに返事を求めるのではなく、時間をかけて利用者様に寄り添い、じっくりコミュニケーションを取るよう心がけています。

作業のみの支援ではなく、普段の生活面でのサポートも重要だと考えており、利用者様とは和気あいあいとした雰囲気を大切にし、信頼を深めることを意識しています。こうした関係が、より良い支援へとつながると感じています。

今後の目標は、サービス管理責任者を取得することです。この目標に向かって日々努力し、より良い支援を提供できる支援者になりたいですね！

書類作成中でも世間話をするなど、職場の空気感はとても和やかです。スタッフ同士も仲が良く、礼儀を大切にしつつもラフな雰囲気の中で仕事ができています。

私自身、当社が3社目ですが、前職と比べて働きやすさが全く違います。人間関係や就労環境も良好で、仕事が終わった後にはご飯に行ったり、イベントの打合せをしたりと、楽しい時間を共有しています。

本当に働きやすい職場です！ご応募お待ちしています！